お客様への対応は、丁寧に。
2020年08月13日
岡山市中区にある浮気調査・不倫調査に強い探偵法務’s岡山です。
連日感染者が岡山県は報告されていて、心配ですよね・・・弊社も感染対策には気をつけています。
お盆休みに入った方も多いと思います。今年の弊社の傾向としては、
「友達と旅行に行く」と言って不倫旅行をする人、
「飲み会があるから、そのままビジネスホテルに泊まって帰る。」と言って、不倫相手とラブホテルに泊まる。
といった不倫をするための〘 言い訳 〙をしなくなっているようです。コロナウィルスの影響で、出るための口実にも変化があります。
(これはあくまでも、弊社で相談をされている方のお話に限ります。)
話は変わりますが、
私の友人から、このようなLINEがきました。友人はある資格を取得するため、講座の説明会に申し込みをしたものの、ちょうどその日が仕事になり参加出来なくなったことを、連絡したそうです。
すると、その講師からの返信の一部がこちらだったようです。(友人には、ブログに掲載することは許可をもらっています)
と・・・回答が来たことに、すごく腹がたったそうです。特に丸く囲んでいる部分は、納得できない。そんな私がおかしいの?と、相談されました。
正直、私も何か新しい事をする時は、色々な事情はあっても飛び込まないと始まらない。と思います。でも、参加出来ないことに関して、講師のこの回答はとても失礼。だと思います。
こんな事を言われてしまったら、「やる気」も喪失させてしまい、逆効果ではないのかな・・・!?
お客様から、「他の探偵社に面談に行った時に、一旦考えます。と言った途端に担当者の顔色が変わったのが分った。だから検討しようと思っていたけど、その探偵社には、お願いする気にならなくなった。」と言って来られる方もいます。
「丁寧な対応」大事ですね。